سياسة الاسترجاع

1. السياسة العامة

نظرًا للطبيعة الرقمية لحزم الرموز (Tokens) والتكاليف المرتبطة بمعالجة الذكاء الاصطناعي، فإن جميع المبيعات نهائية بشكل عام.

2. حالات الاسترداد

سنقوم برد الأموال في الحالات المحددة التالية:

• فشل النظام: إذا قمت بشراء رموز ولكن لم يتم إضافتها إلى حسابك بسبب خطأ تقني.
• تكرار الخصم: إذا تم تحصيل الرسوم منك مرتين لنفس العملية.

3. حالات غير قابلة للاسترداد

لا يمكننا تقديم مبالغ مستردة في الحالات التالية:

• الرموز المستخدمة (على سبيل المثال، إذا قمت بإنشاء صور ولم تعجبك النتيجة الفنية).
• تغيير الرأي بعد الشراء.
• الرموز غير المستخدمة المتبقية في حسابك (إلا في حالة إيقاف الخدمة نهائياً).

4. كيف تقدم طلبك

لطلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بنا على support@perfectionstudio.ai مع تزويدنا بـ "معرف العملية" (Transaction ID) في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء.